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現(xiàn)在快遞柜也逐漸出現(xiàn)在我們的生活中，拿快遞柜的出現(xiàn)大家會(huì)滿意么？河南快遞柜小編發(fā)現(xiàn)：快遞柜的出現(xiàn)快遞員自然是非常滿意的，省去了爬樓和等電梯的時(shí)間，也省去了找快遞的時(shí)間，這樣派件效率就會(huì)很明顯的提升；不用說物業(yè)也很樂意，快遞柜進(jìn)入小區(qū)不是免費(fèi)的，這樣就不會(huì)有包裹放在物業(yè)和門衛(wèi)室了，這樣也能減輕物業(yè)的壓力；當(dāng)然運(yùn)營方也是助推這種商業(yè)模式的；然后就是收件人，與前邊三方相比，收件人的訴求就復(fù)雜了一些，畢竟每個(gè)消費(fèi)者都有自己的訴求。

就上班族、經(jīng)常出差的人而言，把包裹放在快遞柜自然是方便的，節(jié)省了時(shí)間和溝通成本，下班回來就可以直接拿著快遞回家休息；但是那些大件包裹的、還有老人代收快遞的、家與快遞柜的距離較遠(yuǎn)的、食品有保鮮時(shí)間限制的，放在快遞柜就是件麻煩的事情。末端配送并不只是追求時(shí)效和上門，而是盡可能增加取件人心里預(yù)期的取件時(shí)間和實(shí)際送達(dá)時(shí)間的匹配度這種確定性。

這樣工作就轉(zhuǎn)嫁給了末端配送員，想一想如果每單都要求快遞員打電話去詢問也不太現(xiàn)實(shí)，不僅電話費(fèi)付不起，而且還耽誤溝通時(shí)間，這就與提升效率的初衷相違背了。但是如果快遞員不問就放在快遞柜，拿去堅(jiān)韌心里肯定也不爽，“為什么放快遞柜？”“誰讓你放快遞柜的？”“······”各種聲音就會(huì)出現(xiàn)，這便是不確定因素造成的溝通成本的浪費(fèi)。

在不久的將來就要看這個(gè)主動(dòng)需求的市場(chǎng)規(guī)模的大小。河南快遞柜小編發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在人們?cè)谏祥T隱私意識(shí)、上門保障意識(shí)、付費(fèi)意識(shí)方面在不斷提升，可能會(huì)有更多的人把快遞柜這個(gè)末端收件處理的更好。事實(shí)上這比推廣垃圾分類難得多，但是快遞柜并沒有處理垃圾分類這種成就感，只要涉及到錢，就很難改變觀念。